İptal İade Şartları

Online tahsilat sisteminden 3d veya sanal pos ile yapılan tahsilatlarda itiraz süreci 10 iş günüdür. Kart sahibinin tarafımıza iade talebinde bulunmasından 7 iş günü içerisinde kurumumuz tarafından değerlendirme yapıp müşteriye bilgi verilecektir.

İade koşulları kurum emrinde belirtilen ve alıcı tarafından onaylanmış şartlar dahilinde gerçekleşecektir.

Kişisel Bilgi Güvenliği

Ödeme sırasında alınan tüm kişisel bilgiler mevcut en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik sistemleriyle korunmakta, sadece yetki sahibi personel ve gerekli durumlarda kullanıcı onayı ile görüntülenebilecek bir ortamda saklanmaktadır

Kişisel bilgilerin kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklanmaması, yayınlanmaması, üçüncü şahıslarla paylaşılmaması kurumumuz tarafından taahhüt ve garanti edilmiştir.

Kurumumuz kişisel bilgilerin dışındaki genel kullanıcı bilgilerini kullanıcı onayı verildiği takdirde; bilgilendirme, tanıtım, duyuru ve teklif amacıyla kullanma haklarını saklı tutar.

Ödeme Bilgileri Güvenliği

Kurumumuz bünyesinde oluşturulmuş olan online güvenlik departmanı; ilk kez ödeme yapacak olan müşterilerimizin kimlik ve adres bilgilerinin kontrolünü yaparak, gerekli durumlarda müşterilerle telefonla irtibata geçerek kredi kartı sahtekarlığı gibi yasal olmayan kullanımları önlemek için önlem almaktadır. Kurumumuzun kullandığı ödeme altyapı servisi www.fonzip.com 256bit güvenlik sertifikasına sahiptir.

Kurumumuz tarafından yapılan tahsilatlarda verilen kredi kartı bilgileri PCI-DSS güvenlik standartlarında ve 256bit SSL şifreleme protokolü kullanılarak gerçekleştirilmektedir.

GÜVENLİK UYARISI

Kredi kartı bilgilerinin çalınması gibi durumlar büyük çoğunlukla fiziki ortamlarda gerçekleşmektedir. Bu nedenle restoran vb. yerlerde kredi kartlarının kullanılması veya kart numarasının başkalarına verilmesi tavsiye edilmemektedir.

Kredi kartının çalınması, kaybolması veya izinsiz kullanıldığının fark edilmesi gibi durumlarda zaman kaybedilmeksizin kartın ait olduğu banka ile irtibata geçilmeli ve durum bildirilmelidir.

Kurumumuz tarafından tespit edilen kredi kartı sahtekarlığı durumlarında ilgili banka ve kart sahibi durum hakkında bilgilendirilmektedir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde alışveriş yapılan sitenin adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan emin olunmalı, gerekirse sitedeki müşteri hizmetleri numarası aranarak doğrulama yapılmalıdır.

Kurumumuz İş bu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıkların giderilmesinde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.