CRM - Kontaktverwaltung
Der Kern von Fonzip, Kontaktverwaltung, die automatisch aktualisiert und mit allen Tools verbunden wird.
Verwalten Sie verschiedene Arten von Personen wie Mitglieder, Spender oder Freiwillige, die in Ihrer Organisation registriert sind, über einen einzigen Bildschirm.
Ihr individueller Datensatz
- So unterschiedlich die Aktivitäten jeder Organisation sind, so unterschiedlich sind auch ihre Datenbedürfnisse.
- Neben den Standardfeldern für jede Organisation wie Name, Nachname, E-Mail und Telefonnummer können Informationsfelder für Bildung, berufliche, persönliche oder medizinische Belange angelegt und nach diesen Feldern gefiltert werden.
Immer aktuelle Daten
- Veränderte oder unvollständige Informationen von Personen können Probleme verursachen.
- Jede in Ihrem CRM-System in Fonzip registrierte Person kann sich in ihr eigenes Konto einloggen und ihr Profil aktualisieren.
- Auf diese Weise können die Daten Ihrer Organisation immer auf dem neuesten Stand sein.
Erweiterte Filter
- Im Kontaktmanagement-Menü gibt es ein hochentwickeltes Filtersystem.
- Durch die Kombination aller Verhaltensweisen der in Fonzip registrierten Person wie Spenden, Mitgliedsbeitrag und Veranstaltungsteilnahme aus registrierten personenbezogenen Daten können Abfragen gestellt werden, die die komplexesten Szenarien beantworten.
Rechtskonformität
- Für die Einhaltung der KVKK (TR) oder DSGVO (EU) ist es äußerst wichtig, dass jede in Ihrem CRM-System registrierte Person auf ihr eigenes Profil zugreifen kann.
- Auf diese Weise können Personen sehen, welche Daten in Ihrer Organisation registriert sind, ihre Daten innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen aktualisieren und eine Anfrage an Ihre Organisation bezüglich ihres Rechts auf Vergessenwerden senden.
- In diesem Abschnitt können Benutzer auch ihre Einstellungen für die Kommunikationsberechtigung aktualisieren.
