CRM - Contactbeheer
De kern van Fonzip, contactbeheer dat automatisch wordt bijgewerkt en gekoppeld aan alle tools.
Beheer verschillende soorten mensen zoals leden, donateurs of vrijwilligers die in uw organisatie zijn geregistreerd vanaf één enkel scherm.
Uw aangepaste dataset
- Net zoals de activiteiten van elke organisatie anders zijn, zijn ook hun gegevensbehoeften anders.
- Naast de standaard velden voor elke organisatie zoals naam, achternaam, e-mail en telefoonnummer, kunnen informatievelden voor onderwijs, professionele, persoonlijke of medische zaken worden aangemaakt en kunnen mensen op deze velden worden gefilterd.
Altijd actuele gegevens
- Veranderende of onvolledige informatie van mensen kan problemen veroorzaken.
- Elke persoon die is geregistreerd in uw CRM-systeem in Fonzip kan inloggen op zijn eigen account en zijn profiel bijwerken.
- Zo zijn de gegevens van uw organisatie altijd up-to-date.
Geavanceerde filters
- Er is een sterk ontwikkeld filtersysteem in het contactbeheermenu.
- Vragen die de meest complexe scenario's beantwoorden, kunnen worden gemaakt door alle gedragingen van de persoon die is geregistreerd in Fonzip, zoals donaties, lidmaatschapsgelden en deelname aan evenementen, te combineren met geregistreerde persoonlijke gegevens.
Wettelijke naleving
- Voor de naleving van de AVG (EU) is het uiterst belangrijk dat elke persoon die in uw CRM-systeem is geregistreerd, toegang heeft tot zijn eigen profiel.
- Op deze manier kunnen mensen zien welke gegevens er in uw organisatie zijn geregistreerd, hun gegevens bijwerken binnen de door de wet gestelde grenzen en een verzoek aan uw organisatie sturen met betrekking tot hun recht om te worden vergeten.
- Mensen kunnen ook hun instellingen voor communicatierechten bijwerken vanuit deze sectie.
